Preguntas frecuentes corporativas2023-09-23T19:41:00+08:00
PLAZO DE ENTREGA?2024-04-27T16:08:25+08:00

A continuación se indica el plazo estimado de envío desde el puerto marítimo de Shanghai a otros puertos marítimos:

  • Japón, Corea, Hong Kong, Taiwán: 1-3 días
  • Sudeste Asiático (Singapur, Filipinas, Indonesia, Vietnam, Camboya, Tailandia, Malasia): 7-10 días
  • Asia Meridional (Myanmar, India, Pakistán, Sri Lanka, Bangladesh): 13-18 días
  • Australia, Nueva Zelanda: 17-22 días
  • Oriente Medio (EAU, Irán, Irak, Kuwait, Arabia Saudí, Qatar, Omán): 15-25 días
  • Mediterráneo Norte de África (Israel, Líbano, Siria, Turquía, Rusia, Ucrania, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Albania, Croacia, Eslovenia, Italia, Francia, España, Portugal, Egipto, Libia, Argelia, Túnez, Marruecos): 20-30 días
  • Línea europea (Reino Unido, Francia, Irlanda, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Dinamarca, Noruega, Suecia, Polonia, Lituania, Letonia, Estonia, Finlandia, Rusia): 30-40 días
  • África Oriental (Sudán, Kenia, Tanzania, Mozambique, Sudáfrica): 25 días
  • África Occidental (Namibia, Angola, Gabón, Camerún, Nigeria, República de Benín, Togo, Ghana, Costa de Marfil, Liberia, Sierra Leona, Guinea, Senegal): 35-45 días
  • Norteamérica Oeste (Long Beach, Los Ángeles, Oakland, Vancouver): 12-14 días
  • Norteamérica Este (Nueva York, Miami, Houston, Montreal, Toronto): 22-35 días
  • América Central (México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá): 20-30 días
  • Sudamérica Oeste y Este (Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Venezuela, Brasil, Uruguay, Argentina): 30-35 días

Ten en cuenta que el plazo de entrega real puede variar si decides utilizar las condiciones DDP. Para más detalles, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ofrecemos opciones de transporte multimodal para satisfacer tus necesidades específicas de envío.

¿TU PRECIO ES ESTABLE?2024-04-27T16:08:56+08:00

Salvo condiciones de mercado imprevistas, nos esforzamos por mantener nuestros precios durante años. Puedes consultar tu último registro de facturas y volver a pedir con el mismo precio.

¿TIENES ALGUNA CERTIFICACIÓN?2021-03-22T16:51:54+08:00

Sí, nuestra fábrica ha aprobado la certificación FSC, la ISO verificada, así como algunas otras auditorías. Nuestras cajas de cartón son ecológicas.

¿DÓNDE TE ENCUENTRAS?2024-04-27T16:09:09+08:00

Somos una empresa con sede en Shanghai (China), que tiene sucursales en las provincias de Hubei y Zhejiang. Consulta nuestra página de contacto para más detalles.

¿QUÉ ES EL SERVICIO DE MAQUETAS?2024-04-27T16:09:15+08:00

Una maqueta de envase o maqueta de producto es una prueba digital que se puede comprobar en un ordenador para comprobar los colores, el aspecto del artículo y la calidad general. Ofrecemos un servicio de maqueta gratuito cuando tienes un contrato de pedido con nosotros. Si sólo necesitas una maqueta como única solicitud, te cobraremos una tarifa razonable. Visita nuestra página de maquetas para saber más sobre este servicio.

¿POR QUÉ EL PRECIO DEL FOB ES TAN ALTO PARA UN PEDIDO PEQUEÑO?2024-04-27T16:09:24+08:00

Ten en cuenta que hay dos tarifas fijas que se cobrarán independientemente de la cantidad del pedido. Estas tasas incluyen las tasas de aduana y las tasas de fábrica.

¿PUEDO HACER UN PEDIDO URGENTE Y UNA ENTREGA MÁS RÁPIDA?2024-04-27T16:09:34+08:00

Sí, ofrecemos un servicio de tiempo de producción de 4 días y un servicio de tiempo de entrega de 6 días con un coste adicional.

¿CUÁNTOS COLORES SE PUEDEN IMPRIMIR EN MIS CAJAS Y BOLSAS?2024-04-27T16:09:40+08:00

No hay límites en el número de colores que podemos imprimir. Podemos imprimir hasta en 20 colores (incluidos los colores CMYK y Pantone). Infórmanos con antelación y te proporcionaremos un pequeño esquema para que lo apruebes.

¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UN TAMAÑO ADECUADO PARA EL ENVASE DE PAPEL?2024-04-27T16:09:48+08:00

Facilítanos las medidas de longitud, anchura y altura de tus productos y te ofreceremos la orientación adecuada. También puedes visitar nuestra página de orientación sobre diseño para obtener ayuda adicional.

¿Y LOS COSTES DE LAS MUESTRAS?2024-04-27T16:09:52+08:00

Las muestras de stock se proporcionan gratuitamente, independientemente de si se trata de una caja o de material de papel. Sin embargo, las muestras personalizadas están sujetas a una tarifa, que varía en función del tipo de caja y del acabado de impresión.

¿PODRÍAS CALCULAR EL PRECIO DDU (PRECIO CON GASTOS DE ENVÍO) DE MI PEDIDO?2024-04-27T16:10:06+08:00

Sí, infórmanos con antelación de tu destino o del puerto/aeropuerto más cercano.

¿PUEDO PEDIR UNA MUESTRA ANTES DE HACER EL PEDIDO?2024-04-27T16:10:12+08:00

Sí, podemos proporcionarte una muestra impresa o lisa para que la pruebes antes de hacer el pedido. El tiempo de impresión de las muestras es de 3 a 7 días, y para las muestras en blanco, sólo se tarda un día. Echa un vistazo al siguiente vídeo en el que se muestra nuestra increíble máquina de muestra.

¿CÓMO ENVASARÁN MIS PRODUCTOS?2024-04-27T16:10:19+08:00

Siempre embalamos nuestros productos con papel kraft y fardos de embalaje para las cajas de cartón ondulado, y con una caja maestra para las cajas de regalo rígidas y los productos de papel impreso. Si tienes algún requisito de embalaje personalizado, háznoslo saber con antelación y haremos todo lo posible por satisfacer tus demandas.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA PRODUCCIÓN DE MI PEDIDO?2024-04-27T16:10:27+08:00

Los pedidos de menos de 50.000 unidades se tramitarán siempre en un plazo de 10 días. Si la cantidad del pedido supera las 50.000 piezas o si el embalaje requiere un procesamiento manual exhaustivo, puede ser necesaria la negociación.

¿TIENES UNA CANTIDAD MÍNIMA DE PEDIDO?2024-04-27T16:10:32+08:00

Para algunos productos, hemos establecido un MOQ de 500 unidades, pero para la mayoría de los productos, no tenemos MOQ. Informa a nuestro equipo de ventas con antelación.

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