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Conducta del usuario en el sitio web

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Usted acepta que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad, y que su información personal y comercial se recopilará y utilizará como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Indemnización y limitación de responsabilidad

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a BoxPackingSolution.com, incluyendo a sus miembros, directores, empleados, representantes, proveedores, afiliados y subcontratistas, de y contra cualquier reclamo, daño, en el caso de que se presente un cargo, reclamo o demanda, o arbitraje, acción o procedimiento (colectivamente, un Reclamo) en contra nuestra, basado en, relacionado con o derivado de los presuntos actos indebidos de los clientes, o alegando que la impresión realizada o el producto producido por nosotros y ordenado por el cliente: (a) infringe cualquier derecho de autor, patente u otros derechos de propiedad de cualquier persona; o (b) contiene material difamatorio, calumnioso, difamatorio, escandaloso u obsceno; y (c) son el resultado de un acceso no autorizado a cualquier área protegida por contraseña de nuestro sitio web. Deberás indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier pérdida, daño, costo y gasto que surja de o esté relacionado con el Reclamo, incluyendo, sin limitación; (1) defendernos contra cualquier Reclamo de este tipo; (2) pagar cualquier juicio o premio; y (3) reembolsarnos por cualquier tarifa legal y gastos razonables en los que incurra en respuesta. En ningún caso BoxPackingSolution.com, incluyendo a sus miembros, directores, empleados, representantes, proveedores, afiliados y subcontratistas, será responsable de cualquier lesión, muerte, pérdida, reclamo, daño, acto de Dios, accidente, retraso o cualquier daño especial, punitivo, incidental o consecuente de cualquier tipo, ya sea basado en contrato, agravio o de otra manera, que surja de cualquier uso de nuestro sitio web o que esté de alguna manera relacionado con cualquier demora o incapacidad para usar nuestro sitio web, o por cualquier información, software, datos, productos o servicios obtenidos a través de nuestro sitio web, incluso si se ha informado de la posibilidad de tales daños. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia ti por todos los daños, pérdidas y causas de acción, incluyendo pero no limitado a negligencia, derivados de este acuerdo o de tu uso de nuestro sitio web, excederá la cantidad que hayas pagado a BoxPackingSolution.com por el pedido o solicitud.

Política de devolución y reembolso

Debido a la naturaleza personalizada de los productos de impresión y otros servicios que brindamos, debe informarnos en BoxPackingSolution.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido, si encuentra que el producto entregado es defectuoso o no cumple con las especificaciones solicitadas. No podemos emitirle un reembolso o crédito; sin embargo, reimprimiremos su pedido original si cometimos un error o lo encontramos defectuoso. La determinación del defecto queda a discreción de nuestra dirección. Para recibir la reimpresión de su pedido original, debe enviar fotografías digitales que documenten el defecto del producto o devolvernos, a su cargo, la cantidad total del pedido original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del pedido original. Los cargos relacionados con el procesamiento acelerado de pedidos no son reembolsables.

Pago, realización de pedidos y cancelaciones

Todos los datos de precios en nuestro sitio web se muestran en dólares estadounidenses (USD). El pago de los pedidos se realizará en dólares estadounidenses. Debido a la naturaleza personalizada de los productos de impresión y otros servicios que brindamos, no comenzaremos a trabajar en sus pedidos para trabajos de impresión u otros servicios hasta que se realice un pago completo que incluya todos los cargos, impuestos, envío y tarifas de manejo con un método de pago aprobado. Como parte de la realización de pedidos, requerimos que los usuarios y clientes de nuestro sitio web aprueben una prueba (ya sea un archivo electrónico o una copia impresa) de los productos de impresión u otros servicios que soliciten. Tras la aprobación de las pruebas por parte de los clientes, los trabajos de impresión se envían a imprenta. Una vez que el cliente aprueba un trabajo de impresión y lo envía a imprenta o a través de nuestro sitio web, no se permiten cambios en los archivos de diseño, las especificaciones del trabajo ni el tiempo de respuesta de impresión. Tiene un tiempo limitado de 4 horas después de la aprobación de la prueba para cancelar su pedido. Dicha cancelación conllevará un cargo de $25 y el 5% del monto total del pedido antes de que se cancele el pedido. También puede cancelar pedidos más allá del límite de tiempo de 24 horas. Dicha cancelación conllevará un cargo del 50% del importe total del pedido para cubrir el trabajo realizado en nuestro departamento de preimpresión y los costes financieros asociados a la cancelación. No garantizamos que su pedido será cancelado más allá del límite de tiempo de 24 horas.

Órdenes de diseño

BoxPackingSolution.com no emite reembolsos ni créditos por ningún pedido de servicios de diseño. Todos los pedidos de diseño una vez realizados son definitivos y no reembolsables.

Los clientes enviaron ilustraciones/archivos

Nuestros diseñadores y técnicos crean pruebas electrónicas o impresas a partir de las obras de arte/archivos enviados por los usuarios del sitio web o por los clientes. Requerimos que las ilustraciones/archivos enviados tengan una resolución de al menos 300 ppp (puntos por pulgada) en el tamaño final y en formato CMYK. Si sus archivos no se envían a 300 ppp para el tamaño final y no en formato CMYK, no seremos responsables de la impresión borrosa, distorsionada o pixelada ni de los cambios de color asociados con la conversión a CMYK. Usted es responsable de la exactitud de sus ilustraciones/archivos listos para imprimir, incluido cualquier problema relacionado con la orientación o alineación de las páginas de los documentos enviados. Aunque tomamos todas las precauciones posibles contra la pérdida de las obras de arte/archivos enviados, no somos responsables por daños o pérdida de sus obras de arte/archivos. Al cargar obras de arte/archivos en nuestro sitio web, usted acepta que es el propietario legal de todo el material que está cargando o que ya ha obtenido los derechos apropiados para utilizar dicho material. Tenemos derecho a rechazar un pedido que, en nuestra opinión, puede ser de naturaleza ilegal o una infracción de los derechos de cualquier tercero. Acepta total responsabilidad legal por el contenido del material procesado e impreso en su nombre y bajo sus instrucciones. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido sin revelar el motivo. Tenga en cuenta que no aceptamos material ofensivo, indecente o inadecuado para imprimir.

Pruebas y precisión del color

Requerimos que los usuarios y clientes de nuestro sitio web aprueben pruebas (ya sea un archivo electrónico o una copia impresa) de los productos de impresión u otros servicios que soliciten. Ningún trabajo se enviará a imprenta sin su aprobación o prueba. Por lo tanto, es su responsabilidad iniciar sesión en su cuenta y verificar sus comprobantes. No somos responsables de los retrasos en el pedido causados por la no aprobación de la prueba por parte del cliente. Comprenda los tiempos de respuesta mencionados en nuestro sitio web, comenzamos después de su aprobación de la prueba. Revise su prueba detenidamente antes de la aprobación. Debe compararlo con el archivo original para detectar posibles errores en el diseño, copia, espaciado, puntuación o ubicación y proporción de la imagen, sangrados, recortes y texto final. Las pruebas electrónicas no muestran transparencias, problemas de sobreimpresión ni cambios de color de RGB o Pantone a CMYK. Tenga en cuenta que la aplicación de recubrimiento o laminación UV puede afectar o cambiar la apariencia de los colores impresos. No somos responsables de la apariencia del color final de un producto laminado.

El cliente es totalmente responsable de todo lo incluido en la prueba final aprobada

Reproduciremos el color de los archivos listos para imprimir enviados lo más fielmente posible, pero no podemos igualar exactamente el color y la densidad. Debido a limitaciones inherentes al proceso de impresión, así como a los requisitos de tinta de la imagen adyacente, no se garantiza la precisión de la reproducción del color. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta esta limitación. Haremos todo lo posible para igualar la densidad del degradado de cada color, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por las variaciones de color entre los archivos enviados y una pieza impresa final o la obra de arte o producto real que representan. Bajo ninguna circunstancia se aceptará una reimpresión por variaciones de color que hayan ocurrido durante el proceso de impresión. No somos responsables de la coincidencia de colores o la densidad de la tinta en las pruebas de pantalla que usted apruebe. Garantizaremos la precisión y la coincidencia del color si nos solicita una prueba impresa. Tenga en cuenta que la prueba impresa le costará un poco más.

Sin responsabilidad por errores

BoxPackingSolution.com no es responsable de los errores en un producto final causados por cualquiera de los siguientes: errores ortográficos y gramaticales, fuentes gráficas dañadas, sangrados, puntuación, pliegues incorrectos, incorrectos o faltantes, líneas de troquel, marcas de recorte, transparencia, grietas en los pliegues, Sobreimprimir producto terminado y tamaño. BoxPackingSolution.com no utiliza impresión colectiva para la mayoría de los productos de impresión. En ocasiones, y según los requisitos de nuestro usuario y cliente individual del sitio web, podemos elegir el método de impresión que mejor se adapte a un artículo impreso en particular.

Sobrecostos/subcorridos

Normalmente entregaremos la cantidad exacta de productos solicitados más una pequeña cantidad adicional. No hay ningún cargo adicional por el monto adicional. En caso de insuficiencia, facturaremos la cantidad real entregada. Seguimos la práctica comercial generalmente aceptada de entregar más o menos el 5% de la cantidad solicitada.

Velocidad de producción, envío y entrega de pedidos

La velocidad de producción y el tiempo de respuesta de impresión comienzan después de que nuestro departamento de preimpresión haya cargado, revisado y aceptado su obra de arte/archivos, usted haya aprobado la prueba lista para imprimir (ya sea un archivo electrónico o una copia impresa) y un pago completo que incluye los impuestos aplicables y el envío. y se han pagado los gastos de manipulación. Durante el proceso de realización del pedido en nuestro sitio web, usted tiene la posibilidad de seleccionar la velocidad de producción, que indica la cantidad de días hábiles necesarios para imprimir su pedido y prepararlo para su entrega a la empresa de envío para su envío. La aprobación de la prueba debe recibirse antes de las 10 a. m., hora estándar central (CT). Hacemos todos los esfuerzos posibles para imprimir y enviar sus pedidos de manera oportuna. En ningún caso BoxPackingSolution.com será responsable de cualquier daño resultante del retraso en el envío o la entrega. Usted acepta no responsabilizar a BoxPackingSolution.com por retrasos en los envíos causados por el mal tiempo, retrasos de la compañía de envío, problemas aduaneros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control directo. En caso de retraso, debido a problemas técnicos o fallas del equipo durante el proceso de impresión, se reembolsarán los cargos acelerados. Los pedidos no se pueden cancelar debido a retrasos en el proceso de impresión. Usted acepta pagar todos los derechos y tarifas aduaneros sobre un bien que se envía a sus respectivas ubicaciones. Es responsabilidad de los clientes hacer arreglos para pasar la aduana para los envíos entregados fuera de los Estados Unidos. BoxPackingSolution.com ofrece un plazo estándar de 10 a 12 días hábiles para enviar el producto. No garantizamos los tiempos de tránsito de envío y entrega y no somos responsables del retraso, pérdida, daño o robo de los productos de impresión durante el envío y la entrega. BoxPackingSolution.com no será responsable de los daños que se produzcan durante el envío. Los reclamos de envío perdidos o dañados se pueden presentar dentro de los 6 días hábiles a partir de la fecha de envío del paquete. Si nos proporciona una dirección de entrega de envío incorrecta o comete un error al enviar la dirección de entrega completa, le cobraremos cargos adicionales de envío y manejo por el reenvío.

Cambios en el sitio web y en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier parte de nuestro sitio web y los Términos y condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso a los usuarios y clientes de nuestro sitio web. Los cambios en nuestro sitio web formarán parte de los nuevos Términos de servicios, se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Su uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.