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Indemnisation et limitation de responsabilité

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et d’exonérer BoxPackingSolution.com, y compris ses membres, administrateurs, employés, représentants, vendeurs, fournisseurs, affiliés et sous-traitants de et contre toute réclamation, dommage, si une accusation, réclamation, demande, arbitrage, action, ou une procédure (collectivement, une Réclamation) est faite ou entamée contre nous, basée sur, liée à ou découlant des actes préjudiciables présumés des clients, ou alléguant que l’impression effectuée ou le produit fabriqué par nous et commandé par le client : (une .) enfreint tout droit d’auteur, brevet ou autre droit de propriété de toute personne ; ou (b.) contiennent des éléments calomnieux, calomnieux, diffamatoires, scandaleux ou obscènes ; et (c) sont le résultat d’un accès non autorisé à toute zone protégée par mot de passe de notre site Web. Vous devez nous indemniser et nous dégager de toute responsabilité contre toute perte, dommage, coût et dépense découlant de ou lié à la Réclamation, y compris, sans s’y limiter ; (1.) nous défendre contre une telle Réclamation (2.) payer un jugement ou une indemnité ; et (3.) en nous remboursant tous les frais et dépenses juridiques qu’il engage raisonnablement pour répondre. En aucun cas BoxPackingSolution.com, y compris ses membres, administrateurs, employés, représentants, vendeurs, fournisseurs, affiliés et sous-traitants, ne sera responsable de toute blessure, décès, perte, réclamation, dommage, catastrophe naturelle, accident, retard ou tout dommages spéciaux, punitifs, accessoires ou consécutifs de toute nature, qu’ils soient contractuels, délictuels ou autres, qui découlent de ou sont liés de quelque manière que ce soit à toute utilisation de notre site Web ou à tout retard ou incapacité à utiliser notre site Web, ou pour toute information, logiciel, donnée, produit ou service obtenu via notre site Web, même si une partie a été informée de la possibilité de tels dommages. En aucun cas, notre responsabilité totale envers vous pour tous les dommages, pertes et causes d’action, y compris, mais sans s’y limiter, la négligence, découlant de cet accord ou de votre utilisation de notre site Web ne dépassera le montant que vous avez payé à BoxPackingSolution.com pour la commande ou demande.

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature personnalisée des produits d’impression et des autres services que nous fournissons, vous devez nous informer à BoxPackingSolution.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande, si vous trouvez le produit livré défectueux ou non conforme aux spécifications de votre commande. Nous ne pouvons pas vous émettre de remboursement ou de crédit ; cependant, nous réimprimerons votre commande originale si nous avons fait une erreur ou si nous la trouvons défectueuse. La détermination des défauts est à la discrétion de notre direction. Pour recevoir la réimpression de votre commande originale, vous devez soumettre des photos numériques documentant le défaut du produit ou nous retourner, à vos frais, la quantité totale de la commande originale dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison de la commande originale. Les frais liés au traitement accéléré des commandes ne sont pas remboursables.

Paiement, passation de commande et annulations

Toutes les données de prix sur notre site Web sont affichées en dollars américains (USD). Le paiement des commandes sera effectué en dollars américains. En raison de la nature personnalisée des produits d’impression et des autres services que nous fournissons, nous ne commencerons pas à travailler sur vos commandes de travaux d’impression ou d’autres services avant un paiement complet comprenant tous les frais, taxes, frais d’expédition et de manutention payés avec un mode de paiement approuvé. Dans le cadre de la passation de commande, nous demandons aux utilisateurs et aux clients de notre site Web d’approuver la preuve (qu’il s’agisse d’un fichier électronique ou d’une copie papier) des produits d’impression ou d’autres services qu’ils commandent. Suite à l’approbation des épreuves par les clients, les travaux d’impression sont envoyés à la presse. Une fois qu’un travail d’impression a été approuvé par le client et envoyé à la presse ou via notre site Web, aucune modification n’est autorisée aux fichiers d’illustration, aux spécifications du travail ou au délai d’exécution de l’impression. Vous disposez d’un délai limité de 4 heures après validation du BAT pour annuler votre commande. Une telle annulation entraînera des frais de 25 $ et 5 % du montant total de la commande avant que la commande ne soit annulée. Vous pouvez également annuler les commandes au-delà du délai de 24 heures. Une telle annulation entraînera des frais de 50 % du montant total de la commande pour couvrir le travail effectué dans notre service de prépresse et les coûts financiers associés à l’annulation. Nous ne garantissons pas que votre commande sera annulée au-delà du délai de 24 heures.

Commandes de conception

BoxPackingSolution.com n’émet pas de remboursements ou de crédits pour les commandes de services de conception. Toutes les commandes de conception une fois passées sont définitives et non remboursables.

Les clients ont soumis des illustrations/fichiers

Nos concepteurs et techniciens créent des épreuves électroniques ou papier à partir des illustrations/fichiers soumis par les utilisateurs du site Web ou les clients. Nous exigeons que vos illustrations/fichiers soumis aient une résolution d’au moins 300 dpi (points par pouce) à la taille finale et au format CMJN. Si vos fichiers ne sont pas soumis à 300 dpi pour la taille finale et non au format CMJN, nous ne serons pas responsables de l’impression floue, déformée ou pixélisée et des changements de couleur associés à la conversion en CMJN. Vous êtes responsable de l’exactitude de vos illustrations/fichiers prêts à imprimer, y compris de tout problème d’orientation ou d’alignement des pages de vos documents soumis. Bien que nous prenions toutes les précautions possibles contre la perte de vos illustrations/fichiers soumis, nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la perte de vos illustrations/fichiers. En téléchargeant des illustrations/fichiers sur notre site Web, vous acceptez que vous êtes le propriétaire légitime de tout le matériel que vous téléchargez ou que vous avez déjà obtenu les droits appropriés pour utiliser ce matériel. Nous avons le droit de refuser une commande qui, à notre avis, peut être de nature illégale ou constituer une violation des droits d’un tiers. Vous acceptez l’entière responsabilité légale du contenu du matériel traité et imprimé en votre nom et selon vos instructions. Nous nous réservons le droit de refuser une commande sans donner de raison. Veuillez noter que nous n’acceptons pas de matériel offensant, indécent ou inapproprié pour l’impression.

Épreuves et précision des couleurs

Nous demandons aux utilisateurs et clients de notre site Web d’approuver la preuve (qu’il s’agisse d’un fichier électronique ou d’une copie papier) des produits d’impression ou d’autres services qu’ils commandent. Aucun travail ne sera envoyé à la presse sans votre approbation de preuve. Il vous appartient donc de vous connecter à leur compte et de vérifier leur justificatif. Nous ne sommes pas responsables des retards dans la commande causés par la non-approbation du bon à tirer par le client. Veuillez comprendre les délais d’exécution mentionnés sur notre site Web, nous commençons après votre approbation de la preuve. Veuillez examiner attentivement votre preuve avant l’approbation. Vous devez le comparer au fichier d’origine pour détecter d’éventuelles erreurs de mise en page, de copie, d’espacement, de ponctuation, de placement et de proportion de l’image, de fonds perdus, de recadrage et de texte final. Les épreuves électroniques ne montrent pas de transparence, de problèmes de surimpression ou de changement de couleur de RVB ou Pantone à CMJN. Veuillez noter que l’application d’un revêtement UV ou d’un laminage peut affecter ou modifier l’apparence des couleurs imprimées. Nous ne sommes pas responsables de l’aspect final de la couleur d’un ou de produits laminés.

Le client est entièrement responsable de tout ce qui est inclus dans la preuve finale approuvée

Nous reproduirons aussi fidèlement que possible les couleurs des fichiers soumis prêts à imprimer, mais nous ne pourrons pas faire correspondre exactement la couleur et la densité. En raison des limitations inhérentes au processus d’impression, ainsi que des exigences d’encre d’image voisines, la précision de la reproduction des couleurs n’est pas garantie. En passant une commande chez nous, vous acceptez cette limitation. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre la densité de dégradé de chaque couleur, mais nous n’acceptons aucune responsabilité pour les variations de couleur entre les fichiers soumis et une pièce imprimée finale ou l’illustration ou le produit réel qu’ils représentent. En aucun cas, une réimpression ne sera honorée pour des variations de couleur survenues au cours du processus d’impression. Nous ne sommes pas responsables de la correspondance des couleurs ou de la densité de l’encre sur les épreuves d’écran que vous approuvez. Nous garantirons l’exactitude et la correspondance des couleurs si vous nous commandez une épreuve papier. Veuillez noter que la preuve papier vous coûtera un peu plus cher.

Aucune responsabilité pour les erreurs

BoxPackingSolution.com n’est pas responsable des erreurs dans un produit final causées par l’un des éléments suivants : fautes d’orthographe et de grammaire, graphismes de polices endommagés, saignements, ponctuation, plis erronés, incorrects ou manquants, lignes de découpe, repères de coupe, transparence, fissures sur les plis, Surimpression du produit fini et de la taille. BoxPackingSolution.com n’utilise pas l’impression groupée pour la plupart des produits d’impression. Parfois et en fonction des exigences de l’utilisateur et du client de notre site Web, nous pouvons choisir la méthode d’impression la mieux adaptée à un ou plusieurs articles d’impression particuliers.

Dépassements/sous-utilisations

Nous livrerons normalement la quantité exacte de marchandises commandées plus une petite quantité supplémentaire. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour le montant supplémentaire. En cas de sous-consommation, nous facturons la quantité réellement livrée. Nous suivons la pratique commerciale généralement acceptée de livrer plus ou moins 5% de la quantité commandée.

Vitesse de production, expédition et livraison des commandes

La vitesse de production et le délai d’impression commencent après que vos illustrations/fichiers ont été téléchargés, examinés et acceptés par notre service de prépresse, vous avez approuvé l’épreuve prête à imprimer (qu’il s’agisse d’un fichier électronique ou d’une copie papier) et un paiement complet, y compris les taxes applicables, des frais d’expédition et de manutention ont été effectués. Au cours du processus de passation de commande sur notre site Web, vous pouvez sélectionner la vitesse de production qui indique le nombre de jours ouvrables nécessaires pour imprimer votre commande et la préparer à être transmise à la société de transport pour expédition. Votre approbation de la preuve doit être reçue avant 10 h 00, heure normale du Centre (CT). Nous nous efforçons d’imprimer et d’expédier vos commandes rapidement. BoxPackingSolution.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects résultant d’un retard d’expédition ou de livraison. Vous acceptez de ne pas tenir BoxPackingSolution.com responsable des retards d’expédition causés par le mauvais temps, les retards des compagnies maritimes, les problèmes de douane ou toute autre circonstance échappant à notre contrôle direct. En cas de retard, dû à des problèmes techniques ou à une panne d’équipement pendant le processus d’impression, les frais accélérés seront remboursés. Les commandes ne peuvent pas être annulées en raison de retards dans le processus d’impression. Vous acceptez de payer tous les droits de douane et frais sur un bien qui sont expédiés à leurs emplacements respectifs. Il est de la responsabilité des clients de prendre des dispositions pour le dédouanement des envois livrés en dehors des États-Unis. BoxPackingSolution.com offre un délai standard de 10 à 12 jours ouvrables pour expédier le produit. Nous ne garantissons pas les délais d’expédition et de livraison et ne sommes pas responsables du retard, de la perte, des dommages ou du vol des produits d’impression pendant l’expédition et la livraison. BoxPackingSolution.com ne sera pas tenu responsable des dommages survenus lors de l’expédition. Les réclamations d’expédition perdues ou endommagées peuvent être déposées dans les 6 jours ouvrables suivant la date d’expédition du colis. Si vous nous fournissez une adresse de livraison incorrecte ou faites une erreur dans la soumission de l’adresse de livraison complète, nous facturerons des frais d’expédition et de traitement supplémentaires pour la réexpédition.

Modifications du site Web et des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier toute partie de notre site Web et de nos conditions générales à tout moment avec ou sans préavis aux utilisateurs et clients de notre site Web. Les modifications apportées à notre site Web feront partie des nouvelles conditions d’utilisation, elles seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de ces modifications constituera votre accord à ces modifications.